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Politica de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD. INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 ( GDPR), Ley orgánica de protección de datos y garantía de derechos digitales (LOPDGDD), Ley 3/2018 de 5 de diciembre, le informamos a continuación de la política de protección de datos personales, en lo que se refiere al tratamiento de los datos personales:


Responsable del tratamiento de sus datos:

Identidad: ReTnova Proxectia Consulting, SL

Dirección Postal: C/ República Checa n.º 40, 15707 Santiago de Compostela (A Coruña)

Teléfono: 604 078 903

Dirección electrónica: retnova@retnova.com

Finalidad con la que tratamos sus datos personales

Si es cliente/a:

Tratamos la información con la finalidad de posibilitar la adecuada prestación del servicio solicitado, la facturación, así como para el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales de nuestros productos y/o servicios.

Si se puso en contacto a través del formulario web:

Tratamos la información con el fin de gestionar la consulta, queja, sugerencia y/o reclamación.

Si se registró en nuestra tienda online:

Tratamos la información para gestionar el alta en la tienda online, posibilitar la idónea prestación del servicio solicitado, la facturación, así como para el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales de nuestros productos y/o servicios.

Si cubrió el formulario para unirse a ReTnova desde la página web:

Tratamos la información para el alta en nuestra bolsa de empleo.

El tiempo durante lo cual guardamos sus datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial con la persona interesada y esta no solicite su supresión, teniendo en cuenta los plazos previstos por la legislación respeto a la prescripción de responsabilidades.

Legitimización para el tratamiento de sus datos

Para tratar sus datos nos basamos en el consentimiento que nos facilitó o en la ejecución del encargo o en el contrato.

¿A quién se le comunicarán sus datos?

Se podrán ceder o comunicar sus datos:

a la gestoría, con la finalidad de prestar el servicio de gestión y asesoramiento fiscal y contable;

a la empresa de transporte, con la finalidad de realizar la entrega de la mercancía;

a la empresa de informática, con la finalidad del mantenimiento de aplicaciones y sistemas informáticos;

al despacho de abogacía, con el fin de recibir asesoramiento jurídico;

a la empresa de consultoría y certificación, con el fin de definir y auditar los sistemas de gestión implantados en la organización;

a las entidades bancarias, con el fin de gestionar las transacciones económicas y el pago.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, usted tiene una serie de derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales. El ejercicio de estos derechos será gratuito para usted, excepto en los casos en que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas.

Estos derechos son los siguientes:

Derecho de información. Usted tiene derecho a ser informada o informado de manera concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, con un lenguaje claro y sencillo, sobre la utilización y tratamiento de sus datos personales.

Derecho de acceso. Usted tiene derecho a solicitarnos en cualquier momento que le confirmemos si estamos tratando sus datos personales, a que le facilitemos acceso a estos y a la información sobre su tratamiento y a obtener una copia de dichos datos. La copia de sus datos personales que le facilitemos será gratuita, aunque la solicitud de copias adicionales podrá estar sujeta al cobro de una cantidad razonable basada en los costes administrativos. Por nuestra parte, podremos pedirle que acredite su identidad o requerirle más información que sea necesaria para gestionar su solicitud.

Derecho de rectificación. Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos, no actualizados o incompletos que le conciernen. También podrá solicitar que se completen los datos personales, de ser el caso, mismo mediante una declaración adicional.

Derecho de supresión. Usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueran recogidos. Con todo, este derecho no es absoluto, de manera que nuestra organización podrá seguir manteniéndolos debidamente bloqueados en los supuestos previstos por la normativa aplicable.

Derecho a limitar el tratamiento. Usted tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales lo que significa que podremos seguir almacenándolos, pero no seguir tratándolos si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

que usted impugne la exactitud de los datos, durante un plazo que le permita a la persona responsable verificar la exactitud de estos;
que el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos y solicite, en su lugar, la limitación de su uso;
que nuestra entidad ya no necesite los datos para los fines del tratamiento, pero usted los precise para el planteamiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
que usted se opuso al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos de nuestra entidad prevalecen sobre los suyos.

Derecho a la portabilidad de los datos. Usted tiene derecho a que sus datos sean transmitidos a otra entidad responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Este derecho se aplica cuando el tratamiento de sus datos personales esté basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y dicho tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Derecho de oposición.  Este derecho le permite oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles. No podremos atender su derecho únicamente cuando tratemos sus datos en caso de que acreditemos motivos legítimos para el tratamiento o para el planteamiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a no someterse a decisiones automatizadas, incluidos perfiles. Este derecho le permite no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan —las dichas decisiones— efectos jurídicos o le afecten de modo similar. Salvo que dicha decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato, esté autorizada por una ley o se base en el consentimiento.

Derecho a retirar el consentimiento. En los casos en los que obtuviéramos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en relación con determinadas actividades (por ejemplo, con el fin de enviarle comunicaciones comerciales), podrá retirarlo en cualquier momento. De esta forma, dejaremos de realizar esa actividad concreta para la que había consentido previamente, salvo que exista otra razón que justifique la continuidad del tratamiento de sus datos con estos fines, en cuyo caso, le notificaremos la dicha situación.

Derecho a presentar una reclamación a una autoridad de control. Usted tiene derecho a presentar una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, 901 100 099 – 912 663 517 (www.agpd.es), o a través del siguiente formulario que proporciona la Agencia Española de Protección de Datos (formulario)

Podrá ejercitar los derechos antes indicados enviándonos un mensaje electrónico a: retnova@retnova.com acompañada de un documento acreditativo de su identidad (DNI, pasaporte o similar) y proporcionando los detalles necesarios para procesar su solicitud.

Las personas interesadas pueden obtener información adicional sobre sus derechos en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es.

¿Cómo obtuvimos sus datos?

Los datos se obtuvieron directamente de la persona interesada o de su representación legal.
La categoría de datos que se emplean son:

de identificación: nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfonos, dirección-e, imagen,
datos bancarios: para la domiciliación y/o gestión de pago,
os necesarios para el mantenimiento de la relación comercial. Facturación.


Retnova cumple íntegramente la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y los compromisos de confidencialidad propios de la actividad comercial.

Retnova adoptó las medidas técnicas necesarias según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
La información personal recogida a través de los diferentes formularios, será utilizada para los propósitos definidos en los supuestos anteriormente informados, así como para el envío de comunicaciones comerciales y de marketing. La persona usuaria tiene la posibilidad de darse de baja en el envío de información promocional en el enlace ubicado en la parte inferior de cada una de estas comunicaciones.
Para que la información que tratamos esté siempre actualizada y no contenga errores, les pedimos a nuestra clientela y a las personas usuarias que nos comuniquen, lo antes posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal.
La información personal compilada de las personas interesadas se almacena en bases de datos propiedad de  Retnova, que asume las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garanticen la confidencialidad e integridad de la información de acuerdo con el establecido en la normativa de protección de datos vigente.
La persona usuaria responderá, en cualquiera caso, de la veracidad de los datos allegados. Retnova se reserva el derecho a excluir de los servicios inscritos a toda persona usuaria que hubiera facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
 

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